Hos Espos ønsker vi å sikre trygg og stabil drift for alle våre kunder. Derfor tilbyr vi en supportordning som skiller mellom driftskritiske henvendelser og ordinær kundeservice.

Kontaktinformasjon

Vakttelefon horeca – 47 67 20 75

Festival telefon – 47 68 26 49

Mail: post@espos.no

24/7 support ved driftskritiske hendelser
Vi er tilgjengelige hele døgnet ved driftskritiske feil – altså situasjoner der systemene våre ikke fungerer som de skal og det påvirker betaling eller deres drift direkte.

Ordinære henvendelser i åpningstid
Alle andre spørsmål og henvendelser håndteres i våre åpningstider:
Mandag–fredag kl. 08:00–16:00
Du kan også kontakte oss når som helst på e-post, og vi følger opp så raskt som mulig neste virkedag.

Festivaler og arrangementer
Kunder innen festival, arrangement og event kan alltid ringe oss kostnadsfritt, også utenfor åpningstid.

Horeca-kunder (restaurant/bar)
Henvendelser utenfor åpningstid som ikke er driftskritiske, og som kunne vært håndtert på dagtid (for eksempel brukerstøtte eller enkle spørsmål), vil bli fakturert 1030,- per henvendelse.

Dette gjelder ikke ved feil eller problemer i Espos sine systemer.